En algunos casos es necesario actualizar el registro de un pago en el sistema, por ejemplo al realizar ajustes en datos del condómino o reorganizar la aplicación de un pago.
Cuando el pago proviene de Auris, es importante considerar que estos ingresos cuentan con un registro replicado desde el sistema de recaudación, por lo que además de actualizar el ingreso en Casandra, también es necesario realizar la vinculación correspondiente con el depósito de Auris.
A continuación, se describe el proceso paso a paso:
1. Cancelar el pago:
Ingresa a Finanzas - Ingresos - Conciliar/Cancelar Ingresos
-
Ve a Finanzas - Ingresos - Conciliar/Cancelar Ingresos.
-
En los filtros, selecciona la fecha de pago y el departamento correspondiente.
-
Se mostrarán los datos del pago.
-
Toma nota de los datos de las siguientes columnas fecha de recibido, monto, forma de pago y referencia.
-
Para cancelar el pago:
-
Primero, desconcilia usando el botón de la palomita verde.
-
Luego, se activará el botón rojo de cancelación. Presiónalo.
-
2. Registro del pago:
IMPORTANTE: Después de cancelar, registra nuevamente el ingreso en Finanzas- Ingresos- Registrar Ingresos con los datos que anotaste:
-
Fecha de recibido
-
Forma de pago
-
Monto
-
Referencia
3. Vinculación del nuevo ingreso:
Desde Mi Condominio- Auris Plus - Pagos Auris: Reparar Vínculos.
Selecciona el periodo y en el apartado de Depósitos Auris encontrará la lista de los cancelados, de click sobre el pago a reparar y observarás que el nuevo registro aparece en la columna de Pagos registrados, a continuación da click sobre el botón Sel, verás un mensaje emergente indica Aceptar y el registro quedará Vinculado.
IMPORTANTE: Estas actualizaciones se realizan en la misma unidad privativa con las 4 condiciones obligatorias: misma fecha de recibido, misma forma de pago, mismo importe y misma referencia.