--- title: Actualización y vinculación de pagos de Auris description: Conocer el proceso para la actualización y vinculación de pagos de Auris. --- [Saltar al contenido](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/actualización-y-vinculación-de-pagos-de-auris#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![Logo\_Oficial\_2017-2](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/Logo_Oficial_2017-2.svg) - [Tickets](https://ayuda.casandra.com.mx/tickets) - [Cerrar sesión](https://ayuda.casandra.com.mx/_hcms/mem/logout) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Tickets](https://ayuda.casandra.com.mx/tickets) - [Cerrar sesión](https://ayuda.casandra.com.mx/_hcms/mem/logout) - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Contacto Contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de Conocimientos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb?hsLang=es-mx) 2. [Métodos de Pago para Condóminos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx) 3. [Auris Plus. CoDi](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#auris-plus-codi) 14 de marzo de 2026 # Actualización y vinculación de pagos de Auris En algunos casos es necesario **actualizar el registro de un pago en el sistema**, por ejemplo al realizar ajustes en datos del condómino o reorganizar la aplicación de un pago. Cuando el pago proviene de **Auris**, es importante considerar que estos ingresos cuentan con un **registro replicado desde el sistema de recaudación**, por lo que además de actualizar el ingreso en Casandra, también es necesario **realizar la vinculación correspondiente con el depósito de Auris**. A continuación, se describe el proceso paso a paso: ### 1\. Cancelar el pago: Ingresa a **Finanzas - Ingresos - Conciliar/Cancelar Ingresos** 1. Ve a **Finanzas - Ingresos - Conciliar/Cancelar Ingresos**. 2. En los filtros, selecciona la **fecha de pago** y el **departamento** correspondiente. 3. Se mostrarán los datos del pago. 4. Toma nota de los datos de las siguientes columnas **fecha de recibido**, **monto**, **forma de pago** y **referencia**. 5. Para cancelar el pago: - Primero, desconcilia usando el botón de la **palomita verde**. - Luego, se activará el botón rojo de **cancelación**. Presiónalo.   ![](https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6NjAxMzUyNTE4NjAsImRvbWFpbiI6ImNhc2FuZHJhLmZyZXNoZGVzay5jb20iLCJhY2NvdW50X2lkIjoxMzMzNTczfQ.m9MivfOJV_dO_YiN98TBgSp9n3w_gzY3ZsjqLXGA9ZU)   ### **2. Registro del pago:** IMPORTANTE: Después de cancelar, registra nuevamente el ingreso en **Finanzas- Ingresos- Registrar Ingresos** con los datos que anotaste: - Fecha de recibido - Forma de pago - Monto - Referencia ### **3. Vinculación del nuevo ingreso:** Desde **Mi Condominio- Auris Plus - Pagos Auris: Reparar Vínculos.**   ![](https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6NjAxMzk1OTExMTcsImRvbWFpbiI6ImNhc2FuZHJhLmZyZXNoZGVzay5jb20iLCJhY2NvdW50X2lkIjoxMzMzNTczfQ.grvPURYTkeKNStTxPx3liFuFnC6VMoLEIILlWNrEB0Y)   Selecciona el periodo y en el apartado de Depósitos Auris encontrará la lista de los cancelados, de click sobre el pago a reparar y observarás que el nuevo registro aparece en la columna de Pagos registrados, a continuación da click sobre el botón **Sel**, verás un mensaje emergente indica Aceptar y el registro quedará Vinculado.   ![](https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6NjAxMzk1OTExMTUsImRvbWFpbiI6ImNhc2FuZHJhLmZyZXNoZGVzay5jb20iLCJhY2NvdW50X2lkIjoxMzMzNTczfQ.bDFRAHDL7OpPgr838kTNHv5Rp6jMBe-fq6D8LAdBT6c)   ![](https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6NjAxMzk1OTExMjAsImRvbWFpbiI6ImNhc2FuZHJhLmZyZXNoZGVzay5jb20iLCJhY2NvdW50X2lkIjoxMzMzNTczfQ.y0JGqpXYxS5nRP2SYBAW2c2uQOUEC8hXdEhDjkEsLbU)   IMPORTANTE: Estas actualizaciones se realizan en la misma unidad privativa con las 4 condiciones obligatorias:  **misma fecha de recibido, misma forma de pago, mismo importe y misma referencia.** - [Ingresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#main-content) - [Reglas, Lotes y Cuotas.](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#reglas-lotes-y-cuotas) - [Saldos iniciales, deudores y a favor o Cuotas por Adelantado](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#saldos-iniciales-deudores-y-a-favor-o-cuotas-por-adelantado) - [Corrección de Adeudos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#correcci%C3%B3n-de-adeudos) - [Depósitos No Identificados](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#dep%C3%B3sitos-no-identificados) - [Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#main-content) - [ABC de Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#abc-de-egresos) - [Conciliar y Cancelar Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#conciliar-y-cancelar-egresos) - [Presupuesto](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#presupuesto) - [Caja Chica](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#caja-chica) - [Métodos de Pago para Condóminos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#main-content) - [Pago con Tarjeta de Crédito y Débito. Visa y MasterCard](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#pago-con-tarjeta-de-cr%C3%A9dito-y-d%C3%A9bito-visa-y-mastercard) - [Auris Plus. CoDi](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#auris-plus-codi) - [Facturacion Electrónica: CFDI](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/facturacion-electr%C3%B3nica-cfdi?hsLang=es-mx#main-content) - [Emisión de Facturas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/facturacion-electr%C3%B3nica-cfdi?hsLang=es-mx#emisi%C3%B3n-de-facturas) - [Usuarios y Contraseñas.](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/usuarios-y-contrase%C3%B1as-1?hsLang=es-mx#main-content) - [Tipos de Usuarios](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/usuarios-y-contrase%C3%B1as-1?hsLang=es-mx#tipos-de-usuarios) - [Marco Legal.](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal-1?hsLang=es-mx#main-content) - [Normativas del Régimen de Propiedad Condominal en México](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal-1?hsLang=es-mx#normativas-del-r%C3%A9gimen-de-propiedad-condominal-en-m%C3%A9xico) - [Módulos Adicionales (Métodos de Pago para Condóminos)](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%B3dulos-adicionales-m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#main-content) - [Auris](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%B3dulos-adicionales-m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#auris) - [Áreas Comunes](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/%C3%A1reas-comunes?hsLang=es-mx#main-content) - [Reservaciones](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/%C3%A1reas-comunes?hsLang=es-mx#reservaciones) - [Servicios a Condóminios](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx#main-content) - [Control de Accesos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx#control-de-accesos) - [Paqueteria](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx#paqueteria) - [Mesa de Ayuda](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx#mesa-de-ayuda) - [Marco Legal](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal?hsLang=es-mx#main-content) - [Normativas del Régimen de Propiedad Condominal en México](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal?hsLang=es-mx#normativas-del-r%C3%A9gimen-de-propiedad-condominal-en-m%C3%A9xico) - [CFDI](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/cfdi?hsLang=es-mx#main-content) - [Emisión de Facturas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/cfdi?hsLang=es-mx#emisi%C3%B3n-de-facturas) - [Módulos Adicionales (Métodos de Pago para Condóminos)](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%B3dulos-adicionales-m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#main-content) - [Auris](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%B3dulos-adicionales-m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#auris) - [Usuarios y Contraseñas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/usuarios-y-contrase%C3%B1as?hsLang=es-mx#main-content) - [Tipos de Usuarios](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/usuarios-y-contrase%C3%B1as?hsLang=es-mx#tipos-de-usuarios) - [Material de Apoyo](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/material-de-apoyo?hsLang=es-mx#main-content) - [Material de Apoyo](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/material-de-apoyo?hsLang=es-mx#material-de-apoyo) - [Tableros de Información](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content) - [Encuestas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#encuestas) - [Archivos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#archivos) - [Reglamentos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#reglamentos) - [Avisos a Condóminos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#avisos-a-cond%C3%B3minos) - [Reportes](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/reportes?hsLang=es-mx#main-content) - [Reportes Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/reportes?hsLang=es-mx#reportes-egresos) - [Alta, Baja y Cambios de Cuentas Bancarias.](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/reportes?hsLang=es-mx#alta-baja-y-cambios-de-cuentas-bancarias) - [Reportes Ingresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/reportes?hsLang=es-mx#reportes-ingresos) - [Administración de Servicios, Agua, Luz y Gas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/administraci%C3%B3n-de-servicios-agua-luz-y-gas?hsLang=es-mx#main-content) - [Administración de Luz](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/administraci%C3%B3n-de-servicios-agua-luz-y-gas?hsLang=es-mx#administraci%C3%B3n-de-luz) - [Administración de Agua](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/administraci%C3%B3n-de-servicios-agua-luz-y-gas?hsLang=es-mx#administraci%C3%B3n-de-agua) - [Gastos Particulares](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/gastos-particulares?hsLang=es-mx#main-content) - [Gastos Particulares](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/gastos-particulares?hsLang=es-mx#gastos-particulares) - [Marco Legal](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal?hsLang=es-mx#main-content) - [MODELO. 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Visa y MasterCard](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%B3dulos-adicionales-m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos-1?hsLang=es-mx#pago-con-tarjeta-de-cr%C3%A9dito-y-d%C3%A9bito-visa-y-mastercard) - [CFDI](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/cfdi?hsLang=es-mx#main-content) - [Emisión de Facturas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/cfdi?hsLang=es-mx#emisi%C3%B3n-de-facturas-1) - [CSD](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/cfdi?hsLang=es-mx#csd) - [IVA implícito y explícito](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/cfdi?hsLang=es-mx#iva-impl%C3%ADcito-y-expl%C3%ADcito) - [ABC CUOTA](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/abc-cuota?hsLang=es-mx) [![LOGO\_LEMA\_Oficial\_2017](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/LOGO_LEMA_Oficial_2017.svg "LOGO_LEMA_Oficial_2017")](http://www.casandra.com.mx) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2025,