--- title: ¿Cómo puedo controlar las visitas, proveedores y personal de servicio en mi edificio? description: Base de Conocimientos --- [Saltar al contenido](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/cómo-puedo-controlar-las-visitas-proveedores-y-personal-de-servicio-en-mi-edificio#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![Logo\_Oficial\_2017-2](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/Logo_Oficial_2017-2.svg) - [Tickets](https://ayuda.casandra.com.mx/tickets) - [Cerrar sesión](https://ayuda.casandra.com.mx/_hcms/mem/logout) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Tickets](https://ayuda.casandra.com.mx/tickets) - [Cerrar sesión](https://ayuda.casandra.com.mx/_hcms/mem/logout) - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Contacto Contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de Conocimientos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb?hsLang=es-mx) 2. [Servicios a Condóminios](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx) 3. [Control de Accesos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx#control-de-accesos) 17 de octubre de 2025 # ¿Cómo puedo controlar las visitas, proveedores y personal de servicio en mi edificio? ### ¿Cómo puedo controlar las visitas, proveedores y personal de servicio en mi edificio? Fecha de modificación: Vie., 25 Oct., 2024 a las 11:55 P. M. **Casandra** cuenta con el servicio *Autorización de Visitantes*,  mediante la generación de un código QR. Es muy sencillo operar este servicio, solo es necesario realizar 4 sencillos pasos previos al inicio de uso.   1.- Solicita se active en tu condominio la funcionalidad de Autorización de Visitantes. Esta **no tiene costo adicional**, es parte de la licencia que tienes contratada. Una vez activa, la encuentras en la ruta **Servicios - Autorización de Visitantes**.  ![](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/Knowledge%20Base%20Import/KK4-laqswBMwx5YaQ_Fa5-tjaLp7xLY3qA.png) 2.- Configurar las condiciones en las que requieres operar el servicio Control de Visitantes. Esta acción lo haces ingresando a **Mi Condominio – Visitantes Frecuentes – Configuración.** NOTA: La configuración es individual por Torre, por lo que, si todas tendrán las mismas condiciones, deberás replicar la configuración en cada una de ellas. ![](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/Knowledge%20Base%20Import/kJiBhM-QjfWLnhG9zub9NUJXjK3xBKtWWw.png) 3.- Contar con un dispositivo tipo Smartphone con acceso a internet, datos o wifi e instalar la APP de Casandra. 4.- Solicitar a [soporte@casandra.com.mx](mailto:soporte@casandra.com.mx) Usuario(s) para operar la funcionalidad.  Proporciona: *Nombre, E-mail y Teléfono de contacto.* Cubiertos los puntos anteriores, tus condóminos o el personal de administración pueden generar el Pase QR pre-autorizando sus visitas; con lo cual se evitarán filas en espera de autorización.   **Si lo requieres, puedes solicitar a [soporte@casandra.com.mx](mailto:soporte@casandra.com.mx) la demostración del servicio y/o capacitación del personal que coordina los puntos de acceso al condominio.** - [Ingresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#main-content) - [Reglas, Lotes y Cuotas.](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#reglas-lotes-y-cuotas) - [Saldos iniciales, deudores y a favor o Cuotas por Adelantado](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#saldos-iniciales-deudores-y-a-favor-o-cuotas-por-adelantado) - [Corrección de Adeudos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#correcci%C3%B3n-de-adeudos) - [Depósitos No Identificados](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#dep%C3%B3sitos-no-identificados) - [Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#main-content) - [ABC de Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#abc-de-egresos) - [Conciliar y Cancelar Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#conciliar-y-cancelar-egresos) - [Presupuesto](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#presupuesto) - [Caja Chica](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#caja-chica) - [Métodos de Pago para Condóminos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#main-content) - [Pago con Tarjeta de Crédito y Débito. Visa y MasterCard](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#pago-con-tarjeta-de-cr%C3%A9dito-y-d%C3%A9bito-visa-y-mastercard) - [Auris Plus. CoDi](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#auris-plus-codi) - [Facturacion Electrónica: CFDI](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/facturacion-electr%C3%B3nica-cfdi?hsLang=es-mx#main-content) - [Emisión de Facturas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/facturacion-electr%C3%B3nica-cfdi?hsLang=es-mx#emisi%C3%B3n-de-facturas) - [Usuarios y Contraseñas.](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/usuarios-y-contrase%C3%B1as-1?hsLang=es-mx#main-content) - [Tipos de Usuarios](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/usuarios-y-contrase%C3%B1as-1?hsLang=es-mx#tipos-de-usuarios) - [Marco Legal.](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal-1?hsLang=es-mx#main-content) - [Normativas del Régimen de Propiedad Condominal en México](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal-1?hsLang=es-mx#normativas-del-r%C3%A9gimen-de-propiedad-condominal-en-m%C3%A9xico) - [Módulos Adicionales (Métodos de Pago para Condóminos)](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%B3dulos-adicionales-m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#main-content) - [Auris](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%B3dulos-adicionales-m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#auris) - [Áreas Comunes](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/%C3%A1reas-comunes?hsLang=es-mx#main-content) - [Reservaciones](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/%C3%A1reas-comunes?hsLang=es-mx#reservaciones) - [Servicios a Condóminios](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx#main-content) - [Control de Accesos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx#control-de-accesos) - [Paqueteria](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx#paqueteria) - [Mesa de Ayuda](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/servicios-a-cond%C3%B3minios?hsLang=es-mx#mesa-de-ayuda) - [Marco Legal](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal?hsLang=es-mx#main-content) - [Normativas del Régimen de Propiedad Condominal en México](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal?hsLang=es-mx#normativas-del-r%C3%A9gimen-de-propiedad-condominal-en-m%C3%A9xico) - [CFDI](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/cfdi?hsLang=es-mx#main-content) - [Emisión de Facturas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/cfdi?hsLang=es-mx#emisi%C3%B3n-de-facturas) - [Módulos Adicionales (Métodos de Pago para Condóminos)](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%B3dulos-adicionales-m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#main-content) - [Auris](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%B3dulos-adicionales-m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#auris) - [Usuarios y Contraseñas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/usuarios-y-contrase%C3%B1as?hsLang=es-mx#main-content) - [Tipos de Usuarios](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/usuarios-y-contrase%C3%B1as?hsLang=es-mx#tipos-de-usuarios) - [Material de Apoyo](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/material-de-apoyo?hsLang=es-mx#main-content) - [Material de Apoyo](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/material-de-apoyo?hsLang=es-mx#material-de-apoyo) - [Tableros de Información](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#main-content) - [Encuestas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#encuestas) - [Archivos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#archivos) - [Reglamentos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#reglamentos) - [Avisos a Condóminos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/tableros-de-informaci%C3%B3n?hsLang=es-mx#avisos-a-cond%C3%B3minos) - [Reportes](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/reportes?hsLang=es-mx#main-content) - [Reportes Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/reportes?hsLang=es-mx#reportes-egresos) - [Alta, Baja y Cambios de Cuentas Bancarias.](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/reportes?hsLang=es-mx#alta-baja-y-cambios-de-cuentas-bancarias) - [Reportes Ingresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/reportes?hsLang=es-mx#reportes-ingresos) - [Administración de Servicios, Agua, Luz y Gas](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/administraci%C3%B3n-de-servicios-agua-luz-y-gas?hsLang=es-mx#main-content) - [Administración de Luz](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/administraci%C3%B3n-de-servicios-agua-luz-y-gas?hsLang=es-mx#administraci%C3%B3n-de-luz) - [Administración de Agua](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/administraci%C3%B3n-de-servicios-agua-luz-y-gas?hsLang=es-mx#administraci%C3%B3n-de-agua) - [Gastos Particulares](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/gastos-particulares?hsLang=es-mx#main-content) - [Gastos Particulares](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/gastos-particulares?hsLang=es-mx#gastos-particulares) - [Marco Legal](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal?hsLang=es-mx#main-content) - [MODELO. Contrato de Asociación Civil para Condominios](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/marco-legal?hsLang=es-mx#modelo-contrato-de-asociaci%C3%B3n-civil-para-condominios) - [MODELO. 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