--- title: Depósitos No Identificados description: Base de Conocimientos --- [Saltar al contenido](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/depósitos-no-identificados#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![Logo\_Oficial\_2017-2](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/Logo_Oficial_2017-2.svg) - [Tickets](https://ayuda.casandra.com.mx/tickets) - [Cerrar sesión](https://ayuda.casandra.com.mx/_hcms/mem/logout) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Tickets](https://ayuda.casandra.com.mx/tickets) - [Cerrar sesión](https://ayuda.casandra.com.mx/_hcms/mem/logout) - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Contacto Contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de Conocimientos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb?hsLang=es-mx) 2. [Ingresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx) 3. [Depósitos No Identificados](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#dep%C3%B3sitos-no-identificados) 17 de octubre de 2025 # Depósitos No Identificados ### No sé quién realizo el pago, ¿Cómo lo registro? Fecha de modificación: Vie., 25 Oct., 2024 a las 11:36 P. M. Entendemos la gran importancia de tener empatados los Reportes que se emiten desde Casandra y los Estados de Cuenta Bancarios, una de las soluciones para ello es el registro de los **Depósitos No Identificados**. De manera práctica los registros realizados en la pantalla de **Depósitos No Identificados** nos permite sumarlos a los Ingresos Mensuales y toda vez que identifiquemos a quién corresponde el pago, con un par de clicks lo canalizaremos a la unidad privativa aplicándolo a la(s) cuota(s) al que pertenece este pago. Para ello ingresa a **Finanzas - Ingresos - Depósitos No Identificados**. Pulsa sobre la función ***Agregar Depósito*****.** ![](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/Knowledge%20Base%20Import/xVJzVhL6K7F8MXqoAhr6yfqglCQbHycz_w.png) En la pantalla que se muestra registra la información que se te solicita; da click en ***Pagar*** para concluir y en el mensaje emergente ***Aceptar*** para registrar el Ingreso. *Observa que no existe un campo para seleccionar Torre o Departamento*, estos datos serán indicados hasta que se acredite la procedencia del pago. ![](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/Knowledge%20Base%20Import/fL51GYGs9uwTLLurpv7oTtEQyE0nW8lz_g.png) Este ingreso, se enlista en la parte inferior de la pantalla y lo veras reflejado en Reportes de Casandra bajo el rubro de **Depósitos No Identificados**. ![](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/Knowledge%20Base%20Import/kU04c_bRbSaY0GWaIGiOkAmmggI-WrdnIQ.png) **Ya identifiqué a quien pertenece el Depósito ¿Cómo lo aplico?** Una vez que el condómino a quien pertenece este registro acredite el pago, ubica el registro por los datos citados en el comprobante y da un click sobre éste para activar la función de ***Identificar Pago,*** a continuación se abrirá la pantalla de Registro de Ingresos, donde podrás aplicar el abono. ![](https://50272443.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/50272443/Knowledge%20Base%20Import/N4od2cDbEpb_F8oepheqMUrxQ3yC52RxeA.png) Es importante comentar que al identificar un pago, debe hacerse por el **Importe Exacto**, ya que no es posible aplicar parcialmente el monto acreditado. Cuando el depósito se Identifica, formará parte de los Reportes de Ingresos por vivienda y desaparece del listado de Depósitos No identificados y continuará como parte de tus Reportes financieros.  - [Ingresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#main-content) - [Reglas, Lotes y Cuotas.](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#reglas-lotes-y-cuotas) - [Saldos iniciales, deudores y a favor o Cuotas por Adelantado](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#saldos-iniciales-deudores-y-a-favor-o-cuotas-por-adelantado) - [Corrección de Adeudos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#correcci%C3%B3n-de-adeudos) - [Depósitos No Identificados](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/ingresos?hsLang=es-mx#dep%C3%B3sitos-no-identificados) - [Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#main-content) - [ABC de Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#abc-de-egresos) - [Conciliar y Cancelar Egresos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#conciliar-y-cancelar-egresos) - [Presupuesto](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#presupuesto) - [Caja Chica](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/egresos?hsLang=es-mx#caja-chica) - [Métodos de Pago para Condóminos](https://ayuda.casandra.com.mx/kb/m%C3%A9todos-de-pago-para-cond%C3%B3minos?hsLang=es-mx#main-content) - [Pago con Tarjeta de Crédito y Débito. 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